Nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp thuận tiện trong việc theo dõi hồ sơ nộp trên Hệ thống Thông tin Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp cùng Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh và Viễn thông Đồng Nai triển khai chức năng nhắn tin thông báo tự động qua kênh Zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai.
1. Hướng dẫn thực hiện
Người dân và doanh nghiệp cần quan tâm (follow) kênh Zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai để nhận tin nhắn thông báo:
- Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.
- Chọn chức năng Quét mã QR (trên thanh menu có biểu tượng QR).
- Quét mã QR được cung cấp → Bấm Quan tâm kênh Zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai.
2. Các trạng thái hồ sơ sẽ nhận được từ Zalo OA
Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo cho người dân/doanh nghiệp khi hồ sơ có thay đổi trạng thái, bao gồm:
- Đã tiếp nhận hồ sơ.
- Yêu cầu bổ sung hồ sơ.
- Yêu cầu thanh toán.
- Thực hiện nghĩa vụ tài chính.
- Từ chối hồ sơ.
- Dừng xử lý hồ sơ.
- Yêu cầu rút hồ sơ.
- Đã xử lý xong (đã có kết quả).
- Đã trả kết quả.
Chi tiết, mời xem file đính kèm cuối bài viết./.
